ご相談者からよく寄せられる質問のご紹介

100%ご納得頂いた上でご契約をして頂く為に、よくある質問をまとめてみました。
この他にも不安な点やご心配事がございましたら、お気軽に相談窓口までお問い合わせ下さい。

調査にかかる価格(費用)はどれくらいでしょうか?

ご相談内容により、料金は異なります。
ガルグループでは全国統一の料金表を設けておりますが、全ての調査が料金表通りというわけではございません。
最低価格で最高の調査が行えるようご提案するのが私どもの仕事でもあります。
調査内容により異なりますが、最終的な料金がいくらになるかまで安心していただけるよう、無料にてお見積もりを行います。
当社独自の全国ネットワークとコストパフォーマンスを最大限に活かし、低価格を実現致しました。

相談内容が外部に漏れたりしませんか?

当社は1982年の設立以来、現在の規模で業務を遂行できているのは、お客様からの信用あってのことだと考えております。
また、平成19年に施行された探偵業法でも「探偵業者の業務に従事する者は、業務上知り得た人の秘密を漏らしてはならないこととする。」「探偵業者は、探偵業務に関して作成・取得した資料の不正・不当な利用の防止措置をとらなければならないこととする。」と明記されてあります。
どんな些細な情報も外部に洩れることの無いよう、細心の注意を払っています 。
この守秘義務は雇用の際に厳しい内容の守秘義務誓約書を全社員から提出されると同時に、定期的に勉強会を開催する等、徹底して社員にも教育を行っています。

後で高額な調査料金を取られたりしませんか?

それは100%絶対にございません。
当社ではお見積もりのときに、相談員がしっかりと調査内容と料金説明をし、ご本人が納得された上でご依頼をお受けしております。
追加調査に関しましても、料金の発生する追加調査が必要となった場合、ご本人の要望が無い限り、取り掛かる事はありませんのでご安心下さい。
この点に関しましては他社でも”必ず”ご確認なさることをお勧めいたします。
弊社は開業以来、依頼人からのノークレーム営業を継続しており、平成23年度に「10年以上ノークレーム表彰」を受賞したのも、誠実な運営を行ってきた証しであると考えております。

浮気の証拠が取れた後、どうすれば良いかわからないのですが?

調査、報告後のご相談も無料となっております。
事実をお知りになった上で相手の方とどういった関係になりたいのか?どうしたいのか?によって行動は変わってきます。
例えば相手方の不貞行為による慰謝料請求(損害賠償請求)をするという手段もありますし、話し合いによる解決もあります。
まずはご自身の目で事実を確認し、その内容により、これからの人生をどうしていくのかをじっくりお考えになることをお勧めしております。
ご希望される場合、弁護士のご紹介も行っており、最後の最後までケアさせていただきます。

調査依頼を断られることがありますか?

犯罪につながる調査、違法性のある調査などは、一切お断りしております。
また、差別や人権侵害に関わる調査もお断りしております。
特に最近はストーカー犯罪も多く、全てのご相談をお引き受けできるわけではありません。

いい加減な調査で料金を請求されるのでは?

当社に限って、それだけは絶対にありません。
探偵学校校長でもある矢橋所長の「他にはない超本格派の探偵事務所であるべき」との運営方針と、それと意思を同じくする者のみが調査を行うのがガルエージェンシー広島駅前です。
当社は調査結果について、報告書(写真付き)にてご報告させていただいております。
また、重要事項につきましては写真やビデオテープを添えて報告いたします。
ですから、調査結果は形ある証拠として、ご依頼者様の手元に残ることになります。
当社の報告書は、依頼人より特別な指示がない限り、裁判資料として提出することができるほど内容のしっかりしたものを作成するのが通常です。

実際に相談したら強制的に契約させられそうで・・・

当社の運営方針は「調査が必要とされる方のみがご利用いただければ良い」というものですから、無理な契約を強要するようなことは決してありません。
むしろ、一旦お持ち帰りいただき、じっくり考えた上での契約をお勧めしているほどです。
ご相談(面談)をしても、調査契約の決定権は当然ご依頼者様にあります。
ご相談及び調査見積もりまで無料となっております。
また当然ご相談内容によって調査方法や費用は変わってきますので、ご相談の際に、当社相談員が調査方法やご予算に合った費用を提示いたします。
その上で調査契約のご判断をしていただいております。 ご安心ください。

他の県での調査はお願いできますか?

勿論です。
当社は全国124ヶ所のネットワークを持っております。
北は北海道から南は沖縄まで、主要都市は勿論、各地に支社がございますのでスピーディーに対応させていただいているのが、ガルエージェンシーをご利用いただくメリットであると提案させて頂いております。
また、海外での調査においても対応いたしますのでご相談下さい。

相談は事務所に伺わなくてはいけないのですか?

決してそうではありません。
ご事情により、会社までお越しいただけない場合は、ご自宅など指定された場所への出張での面談も行っております。
ただ、アパートのようなところが事務所といった様々な探偵社がある中、どこでどのような会社運営をしているのか確認もせず、重要な調査を依頼するというのは考えものです。
よほどご都合が悪い、ご事情によって自宅から出られないといったケース以外では、会社へご訪問され、ご自身の目で探偵事務所の確認をされることをお勧めしております。

相談時に持参していくものはありますか

自分で集められた証拠がある場合はそれらの証拠、対象者の写真など、調査に必要なものをお持ち下さい。
ま調査開始場所が勤務先など、ご自宅からでないケースが想定される場合は、調査体制の設定や調査のご提案に必要となることもありますので、会社のご住所等の情報も頂けると助かります。
面談は全て無料にて行っている為、お金は必要ありませんので、ご持参いただく必要はありません。

父親(母親)や兄弟など、家族と一緒に行っても良いですか?

はい。 当然のことですので、何も問題ありません。
大人数の場合は椅子やお茶の用意などの準備がありますので、事前にお知らせください。

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